Come funziona la riparazione o la sostituzione di Sky Glass

La garanzia di Sky Glass ha una validità legale di 24 mesi . Se è stato acquistato il servizio opzionale di estensione di garanzia di 36 mesi, la garanzia di Sky Glass sarà di 5 anni ( 24 mesi + 36 mesi )

La garanzia consente di poter richiedere il ripristino gratuito della conformità di Sky Glass mediante la sostituzione della TV o degli accessori.

Prima dell’ eventuale sostituzione , Sky effettuerà la valutazione del difetto e si riserva la facoltà di offrire un rimedio alternativo, ai sensi del Contratto di Vendita .

La sostituzione della tua Sky Glass potrebbe avvenire anche con un prodotto rigenerato, dello stesso valore commerciale e con le stesse caratteristiche funzionali e verrà effettuata tramite corriere convenzionato. Sky, inoltre, avrà la facoltà di far valutare il danno dal corriere e se verranno riscontrati danni causati dal cliente si procederà con un addebito di 59€.

Dopo la scadenza della garanzia legale di 24 mesi o, se è stato acquistato il servizio opzionale di estensione di garanzia di 5 anni ( 24 mesi + 36 mesi ), Sky non potrà procedere con la riparazione o la sostituzione gratuita di Sky Glass.

In caso di accertamento del danno, si consiglia di rivolgersi ad un tecnico di fiducia per verificare un’eventuale riparazione.

La gestione della sostituzione o della riparazione, di Sky Glass e dei suoi accessori, risulta a carico del cliente e Sky non risponde degli interventi di soggetti terzi .

In caso di guasto al cavo di alimentazione, sarà possibile acquistarne un nuovo sul portale dedicato .

Se non fosse possibile procedere con la riparazione, Sky potrà solo esercitare una nuova vendita a carico del cliente.

Se sei un tecnico specializzato in riparazione TV e sei interessato a gestire le riparazioni di Sky Glass, è necessario accreditars i accedendo al sito https://sden-spareparts.it/ e scrivendo all'apposita casella di posta.

Una volta accreditato, nella sezione dedicata ai centri di riparazione troverai come:

• acquistare pezzi di ricambio di Sky Glass
• accedere ai manuali tecnici e di riparazione di Sky Glass

Ti ricordiamo che l’accredito sarà preceduto sempre da approvazione.