Hai acquistato una SIM Sky Mobile o stai pensando di farlo?

In questa guida trovi tutte le informazioni utili per sapere cosa succede dopo l’acquisto , come completare l’attivazione e iniziare a usare la tua SIM fisica o eSIM (la SIM digitale integrata nello smartphone).

Stai aspettando la tua SIM?

Puoi seguire tutti gli aggiornamenti sulla spedizione nell'app My Sky.

Cosa fare dopo aver acquistato una SIM

Ci sono due modalità di attivazione della tua SIM:

con l’ acquisto in negozio , l’attivazione di Sky Mobile avviene al momento dell’acquisto;
con l’ acquisto online o tramite operatore , riceverai un’email con la conferma dell’ordine e le indicazioni per procedere.

Se hai acquistato una SIM fisica, la riceverai all’indirizzo che hai scelto in 2–5 giorni lavorativi.

Consulta la nostra FAQ per più informazioni su come personalizzare la tua spedizione.

Per tutti gli aggiornamenti sulla tua spedizione, accedi all’ app My Sky . Quando la SIM fisica arriverà da te potrai attivarla in pochi semplici passaggi.

Per accedere all'app My Sky ti servirà lo Sky iD . Se non lo hai già fatto, attivalo con l'email di attivazione dello Sky iD che ti abbiamo inviato. Se hai bisogno di più informazioni, le trovi nel nostro percorso guidato .

Se, invece, hai acquistato una eSIM, potrai procedere subito con l’attivazione.

Importante. Prima di inserire o installare la SIM nel tuo smartphone, segui tutti i passaggi per completare l’attivazione.

Step di attivazione SIM Sky Mobile

L’attivazione si completa in pochi passaggi.

1 Come attivare la SIM
2 Inserimento codice seriale SIM
3 Portabilità
4 Verifica dell'identità
5 Firma del contratto

Come attivare la SIM

Puoi attivare la tua SIM entro 60 giorni .

Se ti è stata spedita una SIM fisica puoi farlo inquadrando il QR code che trovi nella lettera che accompagna la SIM, oppure usare il link dell’email di avvenuta consegna;
Se hai una eSIM puoi farlo dal link che trovi nell’email di conferma dell’ordine di acquisto.

Se ti è più comodo, puoi procedere con l'attivazione tramite l' app My Sky . Per farlo, avrai bisogno dello Sky iD .

Cosa fare dopo aver attivato la SIM

Quando avrai finito la procedura, riceverai un’ email di conferma e da quel momento la tua SIM sarà attiva .

SIM con portabilità

Se hai una SIM fisica e hai richiesto la portabilità, aspetta che il numero diventi Sky Mobile prima di inserirla nel tuo smartphone.

Leggi la nostra guida per tutte le informazioni su come funziona il processo di portabilità.

SIM con nuovo numero

Se hai una SIM fisica con un nuovo numero, puoi inserirla subito nel tuo smartphone e iniziare a utilizzarla.

eSIM

Se hai una eSIM, installala sul tuo smartphone subito dopo l’attivazione e inizia a usare la tua offerta.

Leggi la nostra guida per tutte le informazioni su come funziona il processo di installazione.

Domande frequenti sull'attivazione della SIM o eSIM

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Come attivare la SIM Sky Mobile