Come installare la eSIM Sky Mobile

In questa guida hai tutte le informazioni necessarie per installare la tua eSIM dopo aver completato il processo di attivazione .

Una volta che la tua eSIM è attiva, riceverai un’email per installarla sul tuo dispositivo; procedi con l'installazione e controlla che tutto funzioni.

Se stai aspettando il trasferimento del tuo numero in Sky Mobile, puoi installare la eSIM e usare il tuo numero provvisorio .

Per tutte le informazioni sulla portabilità, leggi la nostra guida .

Importante. Se hai fatto l’acquisto in uno dei Negozi Sky, la tua eSIM è già attiva e potrai installarla subito.

Cosa fare per installare la tua eSIM

Dopo aver concluso l’attivazione della eSIM potrai installarla in due modi:

vai all’email di conferma dell’attivazione e segui le indicazioni riportate;
accedi all’ app My Sky , vai a vai in Gestisci , vai a seleziona Informazioni SIM , vai a vai su Installa eSIM e segui le indicazioni.

Per procedere all’installazione, collegati a una rete WiFi e scegli se:

copiare e incollare i codici di installazione sul tuo dispositivo;
scansionare il QR code se vuoi usare un dispositivo diverso.

Il tuo dispositivo è compatibile?

Assicurati che il tuo modello di smartphone o tablet supporti le eSIM. Consulta la nostra FAQ per maggiori dettagli.

Installazione dal tuo dispositivo

Usa questo metodo per installare la tua eSIM sullo smartphone con cui stai navigando.

Ti spieghiamo come fare.

Accedi alle impostazioni del tuo smartphone
Aggiungi una eSIM
Cerca i codici di installazione presenti nell’email di conferma dell’attivazione
Copia e incolla i dati

Il percorso per l’aggiunta dell’eSIM varia in base al sistema operativo e al modello di smartphone .

Hai un dispositivo iOS?

vai in Impostazioni;
scegli Cellulare;
seleziona Aggiungi eSIM;
scegli Usa un codice QR e poi scansiona il codice QR;
seleziona Inserisci i dati manualmente.

Hai un dispositivo Android?

vai in Impostazioni;
scegli Connessione o Rete e Internet;
seleziona Gestione schede SIM;
scegli Aggiungi eSIM o Piano mobile;
seleziona Inserisci codice invece o Inserisci manualmente.

Dopo aver inserito i codici di installazione, potrai usare subito la tua eSIM .

Installazione da un altro dispositivo

Usa questo metodo per installare la tua eSIM su uno smartphone diverso da quello in cui vuoi usarla.

Ti spieghiamo come fare.

Apri l’email di attivazione su un altro dispositivo, come PC o tablet
Vai nelle impostazioni del tuo smartphone
Aggiungi una eSIM e scegli di scansionare il QR code
inquadra il QR code presente nell’email e il sistema acquisirà i codici di installazione in automatico

Il percorso per l’aggiunta dell’eSIM varia in base al sistema operativo e al modello di smartphone .

Hai un dispositivo iOS?

vai in Impostazioni;
scegli Cellulare;
seleziona Aggiungi eSIM;
scegli Usa un codice QR.

Hai un dispositivo Android?

vai in Impostazioni;
scegli Connessione o Rete e Internet;
seleziona Gestione schede SIM;
scegli Aggiungi eSIM o Piano mobile;
seleziona Scansiona il codice QR.

Una volta completata la scansione, la tua eSIM è pronta per essere usata .

Cosa fare dopo aver installato la tua eSIM

Dopo aver completato l’installazione, controlla che lo smartphone si connetta alla rete e che sia possibile:

inviare e ricevere SMS e chiamate;
navigare in internet senza il WiFi.

Sul display del tuo smartphone puoi controllare:

il tipo di rete disponibile (5G, 4G);
la potenza del segnale tramite le tacche di copertura.

Se non hai segnale , la eSIM potrebbe non essere ancora registrata correttamente sulla rete.

Per risolvere, segui il nostro percorso guidato .

Se non riesci a navigare , ci potrebbero essere problemi con l'APN, il punto di accesso che permette al tuo dispositivo di connettersi a internet.

Consulta la nostra guida per tutte le informazioni.