Sky Mobile: FAQ sul roaming nei paesi UE e SEE

Puoi usare la tua offerta con le condizioni del roaming UE in:

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Cipro
• Croazia
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Guadalupe
• Guyana Francese
• Irlanda
• Islanda
• Isole Åland
• Lettonia
• Liechtenstein
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Martinica
• Moldavia
• Norvegia
• Paesi Bassi
• Polonia
• Portogallo
• Repubblica Ceca
• Repubblica Slovacca
• Reunion
• Romania
• Slovenia
• Spagna
• Svezia
• Ucraina
• Ungheria

Non puoi usare la tua offerta alle condizioni del roaming UE in:

• Albania
• San Marino
• Svizzera
• Turchia
• Principato di Monaco
• Regno Unito
• Irlanda del Nord

In generale, le condizioni del roaming UE non sono applicate alla tua offerta in tutti i Paesi extra UE e extra SEE.

Se ti trovi in un Paese dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, puoi usare la tua offerta nazionale come se ti trovassi in Italia.

Hai a disposizione:

• un pacchetto di Giga già incluso, che varia in base all'offerta Sky Mobile che hai scelto.
  Se vuoi sapere quanti sono, accedi alla sezione Gestisci dell' app My Sky .
• tutti i Minuti e gli SMS già inclusi nella tua offerta.

Se consumi una o più soglie della tua offerta mensile, puoi usare Riparti anche all'estero.

Riparti è il servizio che ti consente di rinnovare in anticipo la tua offerta e tornare ad avere immediatamente disponibili i Giga, i Minuti e gli SMS inclusi.

Ti basta accedere all' app My Sky per aggiornare la data di rinnovo della tua offerta e ricominciare a navigare.

Per sapere tutto su Riparti , leggi la nostra FAQ dedicata .

Se preferisci non usare Riparti, applicheremo le tariffe a consumo:

• per la navigazione internet è pari a 0,12€/MB;
• per chiamate e SMS le tariffe internazionali variano in base al Paese. Per scoprirle seleziona il Paese in cui ti trovi .

Numeri di emergenza

Se ti trovi in un Paese dell’Unione Europea e hai bisogno di contattare un servizio di emergenza, puoi chiamare il numero unico 112 attivo in tutti i Paesi UE .

In più, per ogni Paese europeo puoi conoscere:

• tutti i numeri dei servizi di emergenza;
• gli accessi alternativi ai servizi di emergenza;
• i sistemi di pubblico allarme .

Per farlo, accedi alla pagina dedicata e scegli il Paese che ti interessa.

Numeri a pagamento

Alcune numerazioni di Paesi UE e SEE sono a pagamento e prevedono costi aggiuntivi, perché associate a servizi a valore aggiunto.

Per controllare quali sono le numerazioni a pagamento della tua destinazione e verificarne i costi, accedi alla pagina dedicata e scegli il Paese che ti interessa.

Ai sensi della normativa europea sul roaming, puoi usare la tua offerta nazionale nei Paesi dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo , secondo i limiti previsti dalle condizioni di corretto utilizzo.

Un corretto utilizzo del traffico in roaming prevede che:

• il traffico voce e dati effettuato sia circoscritto all’ambito di viaggi occasionali;
• il traffico dati sia utilizzato entro i limiti previsti e nel rispetto delle politiche di uso corretto definite dalla normativa europea e dalle Condizioni Generali Sky Mobile;
• la presenza e l’utilizzo della SIM sul territorio nazionale siano prevalenti rispetto a quella nei Paesi UE e SEE.

Sky può verificare il rispetto dei termini di utilizzo attraverso un monitoraggio di almeno 4 mesi. Eventuali usi non conformi comporteranno l'applicazione dei sovrapprezzi previsti dal Regolamento.

Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare le Condizioni Generali Sky Mobile .