Sky Stream: FAQ sull'aggiornamento di Sky Q a Sky Stream

Il tuo contratto Sky Q verrà sostituito con uno nuovo Sky Stream alle stesse condizioni attuali .

Anche se cambierà il tuo codice cliente, la tua anzianità contrattuale Sky Extra e il tuo Sky iD resteranno invariati.

Se avevi aderito al listino Sky Smart , la tua offerta si rinnoverà per altri 18 mesi.

Se vuoi fare modifiche come aggiungere, rimuovere pacchetti o modificare il tuo metodo di pagamento, aspetta che Sky Stream sia attivo .

In caso contrario le variazioni potrebbero andare perse.

Niente sostituzioni: il tuo Sky Q e il telecomando non cambiano .

L’aggiornamento senza costi aggiuntivi è solo del software. Il tuo Sky Q avrà una nuova interfaccia con l’esperienza Sky Stream.

Ti avviseremo noi informandoti sulla data di attivazione. L'aggiornamento avviene in automatico, dovrai fare solo una breve configurazione dopo che Sky Stream sarà attivo.

Con Sky Stream hai un’ interfaccia più moderna e intuitiva , la ricerca vocale, delle Playlist per tutti i contenuti e la compatibilità UHD/Dolby Atmos.

Dopo l’aggiornamento di Sky Q con l’esperienza Sky Stream, hai un nuovo contratto alle stesse condizioni del precedente.

Per tutti i dettagli su costi e consensi privacy, se hai fatto una registrazione vocale con un nostro operatore puoi fare riferimento a quella.

Se invece hai firmato il contratto digitalmente, trovi:

- tutti i dettagli del tuo abbonamento nella sezione Gestisci dell' app My Sky o della tua area Fai da te ;

- i tuoi consensi privacy nella sezione Impostazioni dell' app My Sky o della tua area Fai da te .

Ora che hai attivato Sky Stream, puoi aggiungere, rimuovere pacchetti o modificare il tuo metodo di pagamento.

Se hai fatto variazioni prima che Sky Stream fosse attivo, potrebbero essersi perse.

Se a causa di un malfunzionamento avessi la necessità di sostituire il tuo dispositivo , entra in contatto con un nostro specialista per organizzare la sostituzione del materiale direttamente a casa tua, senza alcun costo a tuo carico.