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  • Abbonamento Sky: FAQ Sky in Europa

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    Posso vedere Sky in viaggio nei Paesi dell’Unione europea?

    Puoi vedere Sky in Italia, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano. Inoltre potrai portare Sky in viaggio in tutti i Paesi dell’Unione Europea , Islanda, Liechtenstein e Norvegia purché tu sia un cliente con un abbonamento residenziale Sky stabilmente residente in Italia, e soddisfi i criteri di verifica applicati da Sky conformemente al Regolamento UE n. 2017/1128 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 14 giugno 2017 “relativo alla portabilità transfrontaliera di servizi di contenuti online nel mercato interno” (“Regolamento sulla Portabilità Transfrontaliera”).

    Dall’1 gennaio 2021 il Regno Unito non è più un Paese membro dell’Unione europea. Non è quindi più possibile utilizzare l’app Sky Go quando si è nel Regno Unito.

    Scopri di più su sky.it/skyineuropa .

    Come vedere Sky all'estero con Sky Go

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    Porta i programmi Sky con te all'estero con Sky Go. Vai alla guida

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    Perché non riesco a guardare i programmi Sky nei Paesi dell’Unione Europea?

    Potresti non riuscire a guardare un programma Sky se:

    1. stai provando a guardare un programma Sky in un Paese che non è uno Stato membro dell’Unione europea (salvo Islanda, Liechtenstein e Norvegia, dove è possibile guardare i programmi Sky)
    2. non sei un cliente Sky stabilmente residente in Italia e non soddisfi i criteri di verifica applicati da Sky conformemente al Regolamento sulla Portabilità Transfrontaliera
    3. non hai effettuato l’accesso a Sky Go con il tuo Sky iD. Se riscontri anomalie su Sky Go , ti invitiamo a consultare la nostra guida per risolvere .
    4. il programma che vuoi guardare non è incluso nel tuo abbonamento
    5. hai provato a guardare i programmi Sky in un Paese dell’Unione europea, in Islanda, Liechtenstein, Norvegia senza aver effettuato un accesso dall'Italia nei 37 giorni precedenti . Per il prossimo viaggio ricordati di accedere alle app da casa prima di partire.

    Hai difficoltà con Sky Go?

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    Risolvi subito con i nostri percorsi guidati. Continua

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    Come posso contattare l’assistenza Sky quando utilizzo i servizi Sky in viaggio nei Paesi dell’Unione europea?

    Quando sei in Italia , se hai bisogno di assistenza su Sky in Europa , entra nella sezione Contatti Sky , e scegli la modalità che preferisci per entrare in contatto con noi.

    In alternativa segui le istruzioni del nostro percorso guidato per avere tutte le informazioni di cui hai bisogno e trovare i contatti giusti per te .

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    Ci sono costi aggiuntivi per vedere Sky in Europa?

    Non ci sono costi aggiuntivi . Se utilizzi la rete 3G/4G potrebbero essere applicati dei costi relativi alla connessione da parte del tuo operatore telefonico.

    Ti ricordiamo che in tutti i Paesi dell’Unione europea puoi navigare in internet utilizzando la tua offerta nazionale senza costi aggiuntivi. Verifica il tuo piano tariffario.

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    In quali Paesi dell’Unione europea posso guardare i programmi Sky?

    Puoi guardare i programmi Sky, oltre che in Italia, in tutti i Paesi dell’UE : Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

    Puoi inoltre guardare i programmi Sky in Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

    Sono inclusi Repubblica di San Marino e Città del Vaticano.

    Dall’1 gennaio 2021 il Regno Unito non è più un Paese membro dell’Unione europea. Non è quindi più possibile utilizzare l’app Sky Go quando si è nel Regno Unito.

    Come vedere Sky in Europa con Sky Go

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    Porta i programmi Sky con te in Europa con Sky Go. Vai alla guida

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    Posso usare Sky Go per guardare i programmi Sky nei Paesi dell’Unione europea?

    I servizi che puoi utilizzare, se inclusi nel tuo abbonamento , sono:

    • Sky Go
    • Sky Sport

    Ti ricordiamo che per utilizzare questi servizi in uno dei Paesi dell’Unione europea diversi dall'Italia è necessario accedere con il tuo Sky iD .

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    Cosa posso guardare con l’app Sky Sport quando sono in viaggio nei Paesi dell’Unione europea?

    Quando sei in viaggio nei Paesi dell’Unione europea puoi guardare il canale di Sky Sport e goderti tutti gli eventi sportivi inclusi nel pacchetto.

    Per tutti i dettagli sulla programmazione di Sky Sport consulta la nostra faq dedicata

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    Posso guardare i programmi Sky nei Paesi dell’Unione europea quando voglio?

    Sei libero di vedere i programmi Sky quando vuoi durante i tuoi viaggi nei Paesi dell’Unione europea, nonché in Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

    Siamo comunque tenuti a verificare che tu continui ad essere stabilmente residente in Italia. Ai fini di tale verifica, dopo 30 giorni dal primo accesso riceverai quindi una mail per ricordarti che, entro i 7 giorni successivi, dovrai accedere nuovamente dall'Italia per confermare la tua effettiva residenza e continuare a vedere i tuoi programmi preferiti quando viaggi nei Paesi dell’Unione europea, Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

    Come vedere Sky in Europa con Sky Go

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    Porta i programmi Sky con te in Europa con Sky Go. Vai alla guida

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    Perché non riesco a guardare i programmi Sky nel Regno Unito?

    La possibilità di fruire dei servizi di contenuti online previsti dall’abbonamento quando ti trovi temporaneamente in un altro Paese dell’Unione europea è prevista dal Regolamento UE 2017/1128 (c.d. Regolamento sulla Portabilità Transfrontaliera).

    Con l’uscita del Regno Unito dall’Unione europea il 31 dicembre 2020 , il Regolamento UE sulla Portabilità Transfrontaliera non trova più applicazione nel Regno Unito; per questo motivo dall’1 gennaio 2021 non è più possibile guardare i programmi Sky sulle app Sky Go e Sky Sport quando ti trovi temporaneamente nel Regno Unito .

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