Come leggere la tua fattura Sky Glass

Qui trovi tutte le informazioni che ti servono nei seguenti casi:

1. Dettaglio fatture di Sky Glass
2. Fatturazione in caso di modifica abbonamento
3. Pagamento a rate di Sky Glass
4. Pagamento in unica soluzione di Sky Glass
5. Fatturazione in caso di passaggio da Sky Q o My Sky a Sky Glass

Ti ricordiamo che puoi consultare in autonomia la tua fattura relativa all'abbonamento TV con Sky Glass . Ti basta accedere:

- all’ app My Sky > vai in Gestisc i > A portata di mano > Fatture

- alla tua area Fai da te > vai alla sezione Fatture .

Di seguito trovi i dettagli su:

• Fattura anticipo (1 di 4)
• Fattura mese parziale (2 di 4)
• Fattura dei costi mensili ricorrenti (3 di 4)
• Fattura unica soluzione (4 di 4)

Se aggiungi un pacchetto al tuo abbonamento Sky o acquisti Sky Stream per Glass, riceverai entro pochi giorni la fattura con gli importi per il periodo che va dalla modifica fino alla fine del mese.

Ad esempio, se aggiungi un pacchetto il 15 gennaio , nella fattura troverai gli importi per il periodo che va dal 15 al 31 gennaio .

Se elimini un pacchetto o servizio dal tuo abbonamento, troverai la modifica nella fattura del mese successivo.

Per ogni voce in fattura è indicato il periodo di riferimento corrispondente. Trovi anche un grafico che riassume la distribuzione degli importi.

Se hai aggiunto al tuo abbonamento Sky TG24 Insider e Sky Sport Insider , ti ricordiamo che il servizio è offerto da Sky Extra .

Nelle fatture successive all'adesione ai nuovi contenuti editoriali, troverai il valore del servizio già interamente scontato .

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra FAQ .

• Al momento della spedizione ricevi la fattura dell' anticipo versato per l'acquisto di Sky Glass, di eventuali Sky Stream per Glass, di servizi aggiuntivi (es. consegna serale, montaggio a muro) o di accessori Sky Glass.

• Alla consegna , invece, ricevi la fattura del totale di Sky Glass , da saldare a rate, al netto dell'anticipo.
  
  Importante. Alla consegna di Sky Glass ricevi una fattura con l’intero importo, anche se la modalità prevista per il pagamento è a rate. Infatti, per il pagamento delle singole rate viene emessa una ricevuta di pagamento e non una fattura.
  
  
• A partire dal mese successivo all’attivazione di Sky Glass inizi a pagare la prima rata , oltre al canone mensile relativo al tuo abbonamento TV.
• Alla fine di ogni mese emettiamo la ricevuta di pagamento delle rate di Sky Glass, che puoi consultare:
  - nell’ app My Sky > vai in Gestisci > A portata di mano > Fatture > Rateizzazione
  - nella tua area Fai da te > vai in Fatture > Rateizzazione

• Al momento della spedizione ricevi la fattura del totale di Sky Glass, di eventuali Sky Stream per Glass, di servizi aggiuntivi (es. consegna serale, montaggio a muro) o di accessori Sky Glass.
• A partire dal mese successivo all’attivazione di Sky Glass paghi solo il canone mensile relativo al tuo abbonamento TV.

• Se eri già cliente Sky e hai scelto di passare a Sky Glass , la fatturazione del tuo precedente abbonamento termina in automatico alla fine del mese in cui viene attivato il tuo nuovo abbonamento con Sky Glass.
• Per il periodo che va dal giorno di attivazione del tuo nuovo abbonamento fino alla fine del mese, la fattura ha un importo pari a 0€ .
• La fatturazione del nuovo abbonamento con Sky Glass parte, infatti, dal mese successivo all'attivazione.
• In base al tipo di pagamento scelto per Sky Glass (a rate o in un’unica soluzione), ricevi fatture differenti . Per maggiori dettagli ti consigliamo di leggere i paragrafi precedenti, “Hai scelto di pagare a rate Sky Glass?” o “Hai scelto di pagare Sky Glass in un'unica soluzione?”