Domande frequenti

La configurazione dei telecomandi Sky Q Touch e Sky Q è un’operazione molto semplice e veloce. Procedi come segue:

• premi il tasto Home;
• vai su Impostazioni → Configura;
• seleziona il tuo telecomando Sky Q Touch o Sky Q; 
• segui le istruzioni a video per terminare la configurazione. 

Se disponi di un impianto Home Theatre, puoi impostare il telecomando nello stesso modo, per regolarne il volume o disattivarne l’audio.

Se vuoi modificare l’audio o i sottotitoli del programma che stai guardando è sufficiente premere il tasto giallo del tuo telecomando Sky Q Touch o Sky Q.

Per ottenere il massimo dalla tua esperienza di visione, segui i nostri consigli e scopri come funziona Sky Q.

Premendo il tasto Ricerca sul tuo telecomando Sky Q (in alto a destra) accedi facilmente alla ricerca dei programmi.

Per trovare i tuoi film o programmi preferiti, utilizza i tasti alfanumerici del telecomando o seleziona i caratteri presenti a video (per inserire uno spazio premi il tasto zero, per cancellare premi l'indicatore a sinistra del telecomando). Ti basta inserire poche lettere di un titolo o di un nome (attori, registi, …) per trovare subito quello che stai cercando.

Selezionalo e la sezione Ricerca ti indicherà:

• quando è prevista la programmazione in Guida TV, da cui puoi impostare la registrazione; 
• se il contenuto è disponibile On demand per avviare subito il download*.

Scopri come funziona Sky Q per utilizzarlo al meglio.

* Opzioni disponibili con il box connesso a Internet.

Se non riesci a trovare il tuo Sky Q Touch, premi il tasto Q posizionato al centro del pannello frontale di Sky Q Platinum: dopo pochi istanti, il tuo telecomando inizierà a suonare.

Quando lo avrai trovato, premi un tasto qualsiasi per interrompere il segnale acustico.

Se hai Sky Q Platinum, puoi abilitare la modalità “touch” del tuo telecomando selezionando Impostazioni → Configura →Telecomando → Telecomando Sky Q Touch e scegliendo la voce Modalità touch.

Potrai disabilitarla in qualsiasi momento seguendo lo stesso percorso presente nelle Impostazioni.

Se sei cliente Sky Q Platinum, hai ricevuto in dotazione il telecomando Sky Q Touch per il box principale e il telecomando Sky Q per Sky Q Mini.

Puoi anche scegliere di invertire i telecomandi: ricorda, però, che ognuno di essi può essere configurato per funzionare con un solo televisore/Home Theatre alla volta.

Se hai Sky Q Black, il tuo box è associato al telecomando Sky Q.

Le funzioni dei telecomandi Sky Q Touch e Sky Q sono identiche, ma Sky Q Touch ti dà la possibilità di abilitare la modalità “touch” per utilizzare gli indicatori di navigazione semplicemente sfiorandoli.

La funzionalità “touch” abilita gli indicatori di navigazione e i comandi pausa/play, avanzamento rapido e replay.

Ricordati che puoi disabilitare questa modalità in qualsiasi momento, andando su Impostazioni → Configura →Telecomando → Telecomando Sky Q Touch. 

Il tuo Sky Q si è già aggiornato automaticamente, tuttavia, se ti dovessi rendere conto che non è ancora abilitato all’utilizzo del Controllo vocale, verifica l’effettivo download del nuovo software Q09 premendo il tasto Home e poi andando su Impostazioni → Info → Versione software. Se il codice non inizia per Q09, clicca su Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando.

Il Controllo vocale ti consente di trovare il programma che vuoi guardare e impartire i comandi alla TV semplicemente con la tua voce.

Puoi effettuare una ricerca per canale, titolo, attore, regista o genere. Puoi anche dire a Sky Q quali azioni deve compiere, come cambiare canale, mettere in pausa, navigare tra le sezioni della Home, accedere alle app TV, ecc.

Prima di cominciare a usarlo, verifica che: 

• Sky Q sia connesso alla rete Internet di casa; 
• il telecomando sia dotato di tasto microfono; 
• il telecomando sia sincronizzato con il box Sky Q. Per farlo, premi il tasto Home e poi, contemporaneamente, i tasti 1 e 3. 
  

Ora puoi utilizzare il Controllo vocale. Procedi come segue:

• tieni il telecomando di fronte a te, posizionando a circa 10 cm dalla tua bocca il microfono presente sotto il tasto Sky; 
• tieni premuto il tasto microfono posto sul fianco del telecomando mentre pronunci il comando vocale; 
• rilascia il tasto microfono quando hai finito di parlare. Sky Q inizierà ad elaborare la tua richiesta. 

Scopri tutto quello che puoi fare con il Controllo vocale sulla pagina dedicata.

Sincronizzare il tuo telecomando è semplice: basta accendere il tuo Sky Q ed entrare nella Home (tasto Casetta), poi premere contemporaneamente i tasti 1 e 3.

Se il telecomando del tuo Sky Q Mini o Sky Q Black non è dotato del tasto microfono, potrai sostituirlo gratuitamente recandoti presso lo Sky Service più vicino a te.

Puoi anche richiederlo on line nell’area Fai da te, sezione Promozioni → Accessori, e lo riceverai comodamente a casa tua, scontato e con costo di consegna pari a 9 €.

Sul telecomando di Sky Q Platinum è sempre presente il tasto microfono: puoi anche scegliere di associare il telecomando del tuo box con lo Sky Q Mini.