Domande frequenti

Su Sky Q la gestione dei tuoi programmi preferiti è semplice, perché dalla Home page puoi cercare i titoli, creare la lista dei canali che guardi abitualmente e recuperarla velocemente.


Cercare i programmi

Premendo il tasto Ricerca sul tuo telecomando Sky Q (in alto a destra) accedi facilmente al catalogo dei programmi. A questo punto, ti basta utilizzare i tasti alfanumerici del telecomando o selezionare i caratteri presenti sul video. Tieni presente che, per inserire uno spazio, devi premere il tasto zero e, per cancellare, devi premere l'indicatore a sinistra del telecomando Sky Q. Inserendo le prime lettere del titolo di un film/contenuto o del nome di un attore/regista troverai subito ciò che stai cercando.

Selezionando un titolo la Ricerca ti indicherà:

• la programmazione sulla Guida TV, da cui puoi impostare la registrazione
• la disponibilità del contenuto On demand, per avviare subito il download*
• i suggerimenti relativi ai Programmi simili, in cui troverai i consigli per la visione*

*Opzioni disponibili solo con il box connesso a Internet.


Creare la tua lista di canali

Per creare la lista dei tuoi canali preferiti dalla Home vai su Guida TV → Preferiti oppure su Impostazioni → Preferiti e seleziona Crea lista. Ti verranno suggeriti alcuni canali in base a ciò che guardi abitualmente: puoi decidere se salvare questa lista oppure modificarla e crearne una nuova.
Potrai cambiare in qualsiasi momento la tua lista dalla sezione Impostazioni → Preferiti o selezionando Modifica preferiti dalle sezioni Guida TV → Preferiti. Se sei cliente Sky Q Platinum, puoi creare liste diverse sul box e su Sky Q Mini.


Trovare la tua lista di canali

Per accedere velocemente ai tuoi canali preferiti, apri la Mini Guida, premi il tasto indicatore sinistro, seleziona la voce Scegli canali e poi Preferiti. In alternativa, puoi trovare la lista in Guida TV, nella sezione Preferiti. 

Se hai Sky Q Platinum e scegli di noleggiare un contenuto, puoi volerlo guardare anche su Sky Q Mini, tablet, smartphone e PC. Vediamo come.

I programmi noleggiati su Sky Q Mini

Se noleggi un evento Sky Primafila sul box tramite telecomando, puoi guardarlo anche su Sky Q Mini* e viceversa. Anche gli eventi noleggiati tramite SMS, telefono, app Fai da te o app Guida TV sono visibili sia su Sky Q Platinum sia su Sky Q Mini*.

*Fanno eccezione alcuni titoli noleggiati in pay-per-view, che possono essere disponibili solo per Sky Q Platinum.

I programmi noleggiati su smartphone, tablet e PC

Se hai Sky Q Platinum, una volta noleggiato un evento puoi guardarlo anche sull’app Sky Go. Se gli eventi vanno in onda sui canali lineari, sono visibili su tablet, smartphone e PC sia in casa sia fuori casa.

Gli eventi On demand, invece, sono visibili su tablet e smartphone solo quando sei in casa e il tuo dispositivo è sincronizzato con Sky Q Platinum. Tieni presente che dovrai iniziarne la visione sul box o su Sky Q Mini e, in seguito, potrai continuarla sull’app Sky Go.

Se il tuo box Sky Q è connesso a Internet, puoi noleggiare i contenuti pay-per-view direttamente con il telecomando. Dalla Home, entra nella sezione Primafila, scegli il programma che vuoi vedere e segui le semplici istruzioni.

Su Sky Q puoi guardare anche i canali Premium Cinema e Series. Se hai Sky Q Platinum, puoi vederli anche su Sky Q Mini e sull’app Sky Go, ma l’applicazione li supporta solo quando sei in casa e il tuo dispositivo è sincronizzato con il box, perché le registrazioni non si possono trasferire.

Inoltre, una selezione dei titoli in onda sui canali Premium Cinema e Premium Series è ora disponibile On demand, rispettivamente nelle sezioni Cinema e Serie TV. Vediamo le condizioni di utilizzo.

Premium Cinema On demand su Sky Q

I contenuti On demand di Premium Cinema sono inclusi nell’abbonamento per i clienti Sky Q. Per poterli guardare, devi solo verificare che:

• il box sia connesso a Internet
• Sky Cinema sia attivo
• Sky Q Plus o Sky HD siano attivi

Premium Series On demand su Sky Q

I contenuti On demand del canale Premium Crime sono inclusi nell’abbonamento per i clienti Sky Q. Per poterli guardare, devi solo verificare che:

• il box sia connesso a Internet
• Sky Q Plus o Sky HD siano attivi
  

Anche i titoli On demand di Premium Action e Premium Stories sono inclusi nell’abbonamento per i clienti Sky Q, ma per guardare questi canali devi verificare che:

• il box sia connesso a Internet
• Sky Famiglia sia attivo
• Sky Q Plus o Sky HD siano attivi

Su Sky Q, i clienti Sky Cinema possono vivere l’esperienza della terza dimensione senza alcun costo, perché i contenuti 3D sono inclusi e disponibili nella sezione Cinema della Home page.

Per poterli guardare, devi avere le seguenti dotazioni:

• un televisore 3D

• gli appositi occhiali 3D
• il pacchetto Sky Cinema e Sky HD
• il box connesso a Internet