Sky Q: FAQ programmi

Per modificare la selezione dell’ audio e dei sottotitoli mentre stai guardando un programma, basta premere il tasto giallo ( oppure il tasto ? per Sky Q via internet) del tuo telecomando Sky Q .

Puoi scegliere l’ audio , tra quelli disponibili, anche per gli eventi sportivi . Ad esempio, puoi decidere se guardare la partita di calcio della tua squadra del cuore con la telecronaca del tifoso , se prevista.

Su Sky Q la gestione dei tuoi programmi preferiti è semplice, perché dalla Home page puoi cercare i titoli , creare la lista dei canali che guardi abitualmente e recuperarla velocemente.

Cercare i programmi

Premendo il tasto Ricerca sul tuo telecomando Sky Q (tasto lente d’ingrandimento)) accedi facilmente al catalogo dei programmi. A questo punto, ti basta utilizzare i tasti alfanumerici del telecomando o selezionare i caratteri presenti sul video. Tieni presente che, per inserire uno spazio , devi premere il tasto zero e, per cancellare , devi premere l'indicatore a sinistra del telecomando Sky Q. Inserendo le prime lettere del titolo di un film/contenuto o del nome di un attore/regista troverai subito ciò che stai cercando.

Selezionando un titolo la Ricerca ti indicherà:

• la programmazione sulla Guida TV ,
• la disponibilità del contenuto On demand
• i suggerimenti relativi ai Programmi simili *

Creare la tua lista di canali

Per creare la lista dei tuoi canali preferiti dalla Home vai su Guida TV → Preferiti oppure su Impostazioni → Preferiti e seleziona Crea lista . Ti verranno suggeriti alcuni canali in base a ciò che guardi abitualmente: puoi decidere se salvare questa lista oppure modificarla e crearne una nuova .
Potrai cambiare in qualsiasi momento la tua lista dalla sezione Impostazioni → Preferiti o selezionando Modifica preferiti dalle sezioni Guida TV → Preferiti .


Trovare la tua lista di canali

Per accedere velocemente ai tuoi canali preferiti, apri la Mini Guida , premi il tasto centrale , seleziona la voce Scegli canali e poi Preferiti . In alternativa, puoi trovare la lista in Guida TV , nella sezione Preferiti.

*Opzioni disponibili solo con il box connesso a Internet.

Con Sky Q Platinum puoi decidere di noleggiare un contenuto e vederlo anche su altri dispositivi, quali: Sky Q Mini, tablet, smartphone e PC.

Gli eventi Sky Primafila noleggiati su Sky Platinum sono visibili anche su Sky Mini e viceversa. Fanno eccezione alcuni titoli noleggiati in pay-per-view, che possono essere disponibili solo per Sky Q Platinum.

> Per sapere come acquistarli consulta le nostre FAQ dedicate all’acquisto di un evento su Sky Primafila.

Con Sky Q Platinum , una volta noleggiato un evento, puoi guardarlo anche sull’ app Sky Go . Se gli eventi vanno in onda sui canali lineari, sono visibili su tablet, smartphone e PC sia in casa che fuori casa.

Gli eventi on demand , invece, sono visibili su tablet e smartphone solo quando sei in casa e il tuo dispositivo è sincronizzato con Sky Q Platinum . Ricorda che la visione del programma scelto dovrà cominciare sul tuo decoder Sky Q o Sky Q Mini e, in seguito, potrai continuarla sull’app Sky Go.

Con Sky Q, puoi ricevere anche i canali in chiaro del digitale terrestre. Per guardarli, controlla di aver collegato il cavo dell’antenna terrestre al tuo box Sky Q, quindi effettua la ricerca nella sezione Impostazioni → Digitale terrestre → Ricerca canali e segui le istruzioni. Li troverai tutti dalla posizione 5001 in poi o nella sezione Guida TV → Digitale terrestre .

Per scoprire di più sul programma che stai guardando, premi il tasto centrale del tuo telecomando Sky Q : visualizzerai la Mini Guida , nella parte inferiore dello schermo, senza interrompere la visione .

Se stai guardando un canale TV, la Mini Guida ti consentirà di scoprire:

• le informazioni sul contenuto (titolo, descrizione, durata, …)
• la programmazione futura del canale (muovendoti con gli indicatori destra/sinistra del telecomando)
• la programmazione degli altri canali (muovendoti con gli indicatori su e giù del telecomando)

Se stai vedendo un programma On demand , la Mini Guida ti suggerirà altri contenuti simili . Se, invece, si tratta di una serie TV , ti darà la possibilità avviare il download degli episodi successivi*.

*Opzioni disponibili con il box connesso a Internet.

Se dopo aver effettuato una nuova ricerca canali del tuo Sky Q via internet , ti compare a video un messaggio di errore ''Al momento non è possibile accedere a questo canale ', che non ti consente di guardare uno o più canali Sky del digitale terrestre , puoi risolvere in questo modo:

• cambia canale
• ritorna di nuovo sul canale dove compare il messaggio di errore
  

Se non hai risolto, riavvia il tuo Sky Q :

• scollega e ricollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q,
• attendi circa due minuti prima di riaccendere il decoder,
• accendi Sky Q e ritorna di nuovo sul canale dove compariva il messaggio di errore per verificarne la visione
  

Se ancora non hai risolto è necessario riattivare i diritti di visione Sky , invia la richiesta per aggiornare i diritti di visione, e attendi qualche minuto affinché l’aggiornamento venga recepito.

Se sul tuo Sky Q via internet non visualizzi Sky Sport Uno, canale 201, ti consigliamo di riavviare il tuo Sky Q :

• scollega e ricollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q
• attendi circa due minuti prima di riaccendere il decoder
  
• accendi Sky Q e verifica la visione dei canali Sky