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  • Sky Q: FAQ programmi

    Come posso modificare l’audio e i sottotitoli del programma che sto guardando su Sky Q?

    Per modificare la selezione dell’ audio e dei sottotitoli mentre stai guardando un programma, basta premere il tasto giallo ( oppure il tasto ? per Sky Q via internet) del tuo telecomando Sky Q .

    Puoi scegliere l’ audio , tra quelli disponibili, anche per gli eventi sportivi . Ad esempio, puoi decidere se guardare la partita di calcio della tua squadra del cuore con la telecronaca del tifoso , se prevista.

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    Come posso gestire i miei programmi preferiti su Sky Q?

    Su Sky Q la gestione dei tuoi programmi preferiti è semplice, perché dalla Home page puoi cercare i titoli , creare la lista dei canali che guardi abitualmente e recuperarla velocemente.

    Cercare i programmi

    Premendo il tasto Ricerca sul tuo telecomando Sky Q (tasto lente d’ingrandimento)) accedi facilmente al catalogo dei programmi. A questo punto, ti basta utilizzare i tasti alfanumerici del telecomando o selezionare i caratteri presenti sul video. Tieni presente che, per inserire uno spazio , devi premere il tasto zero e, per cancellare , devi premere l'indicatore a sinistra del telecomando Sky Q. Inserendo le prime lettere del titolo di un film/contenuto o del nome di un attore/regista troverai subito ciò che stai cercando.

    Selezionando un titolo la Ricerca ti indicherà:

    • la programmazione sulla Guida TV ,
    • la disponibilità del contenuto On demand
    • i suggerimenti relativi ai Programmi simili *



    Creare la tua lista di canali

    Per creare la lista dei tuoi canali preferiti dalla Home vai su Guida TV → Preferiti oppure su Impostazioni → Preferiti e seleziona Crea lista . Ti verranno suggeriti alcuni canali in base a ciò che guardi abitualmente: puoi decidere se salvare questa lista oppure modificarla e crearne una nuova .
    Potrai cambiare in qualsiasi momento la tua lista dalla sezione Impostazioni → Preferiti o selezionando Modifica preferiti dalle sezioni Guida TV → Preferiti .


    Trovare la tua lista di canali

    Per accedere velocemente ai tuoi canali preferiti, apri la Mini Guida , premi il tasto centrale , seleziona la voce Scegli canali e poi Preferiti . In alternativa, puoi trovare la lista in Guida TV , nella sezione Preferiti.

    *Opzioni disponibili solo con il box connesso a Internet.

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    I programmi noleggiati posso guardarli anche su Sky Q Mini, smartphone, tablet e PC?

    Con Sky Q Platinum puoi decidere di noleggiare un contenuto e vederlo anche su altri dispositivi, quali: Sky Q Mini, tablet, smartphone e PC.

    Gli eventi Sky Primafila noleggiati su Sky Platinum sono visibili anche su Sky Mini e viceversa. Fanno eccezione alcuni titoli noleggiati in pay-per-view, che possono essere disponibili solo per Sky Q Platinum.

    > Per sapere come acquistarli consulta le nostre FAQ dedicate all’acquisto di un evento su Sky Primafila.

          Con Sky Q Platinum , una volta noleggiato un evento, puoi guardarlo anche sull’ app Sky Go . Se gli eventi vanno in onda sui canali lineari, sono visibili su tablet, smartphone e PC sia in casa che fuori casa.

          Gli eventi on demand , invece, sono visibili su tablet e smartphone solo quando sei in casa e il tuo dispositivo è sincronizzato con Sky Q Platinum . Ricorda che la visione del programma scelto dovrà cominciare sul tuo decoder Sky Q o Sky Q Mini e, in seguito, potrai continuarla sull’app Sky Go.

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          Come posso guardare i canali del digitale terrestre su Sky Q?

          Con Sky Q, puoi ricevere anche i canali in chiaro del digitale terrestre. Per guardarli, controlla di aver collegato il cavo dell’antenna terrestre al tuo box Sky Q, quindi effettua la ricerca nella sezione Impostazioni → Digitale terreste → Ricerca canali e segui le istruzioni. Li troverai tutti dalla posizione 5001 in poi o nella sezione Guida TV → Digitale terrestre .

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          Dove posso trovare maggiori informazioni sul programma che sto guardando?

          Per scoprire di più sul programma che stai guardando, premi il tasto centrale del tuo telecomando Sky Q : visualizzerai la Mini Guida , nella parte inferiore dello schermo, senza interrompere la visione .


          Se stai guardando un canale TV, la Mini Guida ti consentirà di scoprire:

          • le informazioni sul contenuto (titolo, descrizione, durata, …)
          • la programmazione futura del canale (muovendoti con gli indicatori destra/sinistra del telecomando)
          • la programmazione degli altri canali (muovendoti con gli indicatori su e giù del telecomando)

          Se stai vedendo un programma On demand , la Mini Guida ti suggerirà altri contenuti simili . Se, invece, si tratta di una serie TV , ti darà la possibilità avviare il download degli episodi successivi*.

          *Opzioni disponibili con il box connesso a Internet.

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          Cosa fare se vedo il messaggio "Al momento non è possibile accedere a questo canale" sul mio Sky Q?

          Se dopo aver effettuato una nuova ricerca canali del tuo Sky Q via internet, ti compare a video un messaggio di errore – Al momento non è possibile accedere a questo canale , che non ti consente di guardare uno o più canali Sky del digitale terrestre , è necessario riattivare i diritti di visione Sky .

          > Invia la richiesta per aggiornare i diritti di visione , e attendi qualche minuto affinché l’aggiornamento venga recepito.

          Se non hai risolto, accedi con il tuo Sky iD ed entra in contatto con i nostri specialisti.

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          Non vedo il canale Sky Sport HD - 201 sul mio Sky Q via internet, cosa fare?

          Se sul tuo Sky Q via internet non visualizzi Sky Sport HD, canale 201, ti consigliamo di riavviare il tuo Sky Q :

          • scollega e ricollega il cavo di alimentazione inserito dietro il tuo Sky Q
          • attendi circa due minuti prima di riaccendere il decoder
          • accendi Sky Q e verifica la visione dei canali Sky.

          Se non hai risolto, entra in contatto con i nostri specialisti (con Sky iD).

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          La nuova stagione è appena iniziata: aggiungi Sky Sport. Vai nel Fai da te

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