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Sky Wifi: FAQ su Ultra Wifi

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Che cos’è Ultra Wifi di Sky?

Ultra Wifi è il servizio che ti permette di avere la migliore esperienza wifi a casa tua grazie ad una rete mesh intelligente che assicura il massimo della copertura, anche nelle case più grandi (>120 mq) o su più piani, per tutti i dispositivi . Una connessione che aggira gli ostacoli e che rimane stabile e veloce mentre ti sposti da una stanza all’altra.

Per abilitare il servizio Ultra Wifi, ti saranno forniti due o più Sky Wifi Pod , i dispositivi che portano l’intelligenza della rete wifi in tutta la casa.

Il servizio Ultra Wifi prevede un costo di attivazione una tantum, che include i due Sky Wifi Pod che riceverai a casa tua, e un canone mensile.

Scopri di più su Ultra Wifi nella nostra pagina dedicata .

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Cosa sono gli Sky Wifi Pod e come funzionano?

Gli Sky Wifi Pod , in combinazione con il tuo Sky Wifi Hub , creano una rete wifi mesh intelligente che assicura il massimo della copertura e della stabilità del segnale anche nelle case più grandi (>120 mq) o su più piani, per tutti i dispositivi.

Per scoprire di più su come utilizzare gli Sky Wifi Pod, consulta la guida dedicata .

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Come migliora la mia esperienza di connessione con il servizio Ultra Wifi?

Se nella tua casa ci sono ambienti dove il segnale wifi è debole o assente , il servizio Ultra Wifi con due Sky Wifi Pod inclusi può essere la soluzione giusta per te.

La funzione degli Sky Wifi Pod è quella di estendere la copertura del wifi nelle aree più difficili da raggiungere della tua casa o più distanti dal router, consentendoti così di usare il tuo wifi dove prima non era possibile.

Grazie agli Sky Wifi Pod i tuoi dispositivi avranno il massimo della copertura e della stabilità in questi ambienti , pur non potendo raggiungere la velocità che puoi avere quando questi si connettono direttamente allo Sky Wifi Hub. Scopri come richiedere il servizio nella nostra guida dedicata

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Come posso sapere se ho bisogno del servizio Ultra Wifi di Sky?

Il servizio Ultra Wifi è consigliato per abitazioni con una metratura dai 120 mq in su .

Se desideri essere supportato da uno specialista, chiama gratuitamente il 170 .

Per ulteriori dettagli sul servizio Ultra Wifi, visita la pagina dedicata .

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Come posso richiedere Ultra Wifi o gli Sky Wifi Pod aggiuntivi?

Il servizio Ultra Wifi è consigliato per abitazioni con una metratura dai 120 mq in su .

Se desideri richiedere il servizio Ultra Wif i, o degli Sky Wifi Pod aggiuntivi , chiama gratuitamente il 170 .

Per ulteriori dettagli sul servizio Ultra Wifi, visita la pagina dedicata .

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Come faccio a capire di quanti Sky Wifi Pod ho bisogno?

Nel servizio Ultra Wifi sono inclusi due Sky Wifi Pod , che saranno spediti all’indirizzo da te fornito.

Posiziona e attiva uno degli Sky Wifi Pod, se hai raggiunto la copertura di cui hai bisogno, conserva l’altro. Se invece ci sono altre zone della casa in cui il segnale non arriva, posiziona e attiva entrambi gli Sky Wifi Pod .

Se la tua casa è particolarmente grande e dovessi riscontrare la necessità di una maggiore copertura, potrai richiedere in qualsiasi momento degli Sky Wifi Pod aggiuntivi, chiamando gratuitamente il 170 .

Per scoprire come posizionare gli Sky Wifi Pod e configurare correttamente la tua rete mesh, segui le indicazioni fornite nella guida dedicata .

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Qual è la differenza tra gli Sky Wifi Pod e un normale ripetitore di segnale wifi?

Gli Sky Wifi Pod , a differenza dei normali ripetitori di segnale, insieme allo Sky Wifi Hub creano una rete mesh:

- UNICA (non è una seconda rete wifi): si adatta ai tuoi movimenti all’interno della casa per una navigazione stabile , veloce e senza pensieri.

- DINAMICA : individua in modo dinamico se connettere i tuoi dispositivi agli Sky Wifi Pod o allo Sky Wifi Hub ed aggira le interferenze improvvise evitando così cadute di segnale

- CHE APPRENDE NEL TEMPO : riconosce i dispositivi fissi e mobili che si connettono nella casa e studia come vengono abitualmente utilizzati, per dare a ognuno l’esperienza ottimale.

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Come posso attivare i miei Sky Wifi Pod?

Installare e attivare gli Sky Wifi Pod è semplice e non richiede l’intervento di un tecnico.

Per farlo, segui le indicazioni che trovi qui .

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Come faccio a sapere quando riceverò il mio Sky Wifi Pod?

Al momento della spedizione riceverai una e-mail con i dettagli del tuo ordine e l’indicazione dei tempi di consegna.

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Come posso posizionare e attivare gli Sky Wifi Pod?

Per configurare correttamente la rete mesh Ultra Wifi, dovrai attivare e mantenere sempre collegato alla presa di corrente almeno uno Sky Wifi Pod .

Per scoprire come posizionare e attivare gli Sky Wifi Pod , segui le indicazioni fornite nella guida dedicata .


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Perché il mio dispositivo si connette allo Sky Wifi Pod posizionato in un’altra stanza e non a quello più vicino?

In una rete wifi mesh il punto migliore di accesso non è sempre quello più vicino. I tuoi Sky Wifi Pod comunicano tra loro e con il tuo Sky Wifi Hub , garantendo a ogni dispositivo la copertura migliore in ogni momento.

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Come posso rinominare i miei Sky Wifi Pod?

Puoi farlo grazie all’ app Sky Wifi:

  • Vai nella sezione Connettere
  • Seleziona lo Sky Wifi Pod che vuoi rinominare
  • Vai su Modifica in alto a destra
  • Rinomina lo Sky Wifi Pod selezionato

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Per utilizzare il mio wifi di casa, devo connettere i miei dispositivi ad ogni Sky Wifi Pod?

No, dovrai solo connettere i tuoi dispositivi alla tua rete wifi, selezionando la rete e inserendo la password.

La rete wifi mesh intelligente si occuperà poi di connettere automaticamente e in modo dinamico i tuoi dispositivi al migliore punto di accesso ( Sky Wifi Hub o Sky Wifi Pod ).

Puoi controllare in ogni momento, nella sezione Connettere dell' app Sky Wifi , quali dispositivi sono connessi al tuo Sky Wifi Hub o ai tuoi Sky Wifi Pod .

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Posso utilizzare la porta Ethernet che trovo sullo Sky Wifi Pod?

Ti consigliamo di non rimuovere il tappino posto sulla porta Ethernet degli Sky Wifi Pod . Non è infatti possibile utilizzarla.

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Voglio rimuovere uno Sky Wifi Pod dalla lista dei dispositivi nell’App Sky Wifi in quanto non desidero più utilizzarlo o è guasto, come posso fare?

Per rimuovere uno Sky Wifi Pod dall’ app Sky Wifi , segui questi passi:

  • entra nella sezione Connettere del menù dell’app Sky Wifi
  • vai su Visualizza Rete
  • seleziona lo Sky Wifi Pod che desideri rimuovere
  • clicca sull' icona del Pod oppure su quella della matita
  • seleziona la voce Rimuovi Pod
  • conferma selezionando nuovamente Rimuovi Pod .

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