Sky Wifi: FAQ su Sky Wifi Hub

Gestisci il tuo Sky Wifi Hub con l'app Sky Wifi :

• Modifica la password del Wifi
• Crea e gestisci i tuoi profili
• Metti in pausa i dispositivi connessi
• Attiva gli Sky Wifi pod

Non hai ancora scaricato l'app Sky Wifi? Scaricala su App Store e Google Play .

Per cambiare la password del Wi-Fi dall’ app Sky Wifi vai nella sezione Connetti > Visualizza Rete , seleziona in alto a destra la matita (dall’app su smartphone) o Impostazioni wifi (da web), compila il campo Password inserendo la nuova password > Applica modifiche .

La prima volta che modifichi la password, dovrai personalizzare anche il nome della rete.

Ricordati poi di usare la nuova password per riconnettere i tuoi dispositivi alla rete di casa.

Trovi il nome della tua rete Sky Wifi e la password per connettere i tuoi dispositivi nella Sky Wifi Card , che ti è stata consegnata all’interno della confezione del tuo Sky Wifi Hub.

In alternativa, trovi le stesse informazioni sul retro dello Sky Wifi Hub .

Se lo desideri, puoi cambiare la password iniziale con una che preferisci, seguendo le indicazioni che trovi all’interno di questa guida

Sky Wifi Hub dispone frontalmente di 4 led, da sinistra verso destra:

• Power : indica lo stato dell’alimentazione
• I nternet : indica lo stato della connessione
• Wi-Fi : indica lo stato del modulo wifi
• Voice : indica la disponibilità del servizio voce

Questi led in base allo stato dei servizi a cui fanno riferimento possono essere fissi o lampeggianti e di diversi colori (verde, arancione o rosso).

Consulta le FAQ precedenti per conoscere il significato dei colori per ciascun led.

All’accensione dello Sky Wifi Hub il led power diventa verde dopo circa 30 secondi.

• led spento : assenza di alimentazione elettrica
• led verde l ampeggiante : è in corso un aggiornamento del software
• led rosso : potrebbe esserci un problema, esegui il test di Linea
• led arancione lampeggiante : riconfigurazione delle impostazioni di fabbrica

All’accensione dello Sky Wifi Hub il led internet diventa verde dopo circa 2 minuti.

• led spento : potrebbe esserci un problema di connessione effettua il test di linea per verificare il malfunzionamento
• led arancione : potrebbe esserci un problema temporaneo, attendi qualche minuto se non diventa verde effettua il test di linea
• led arancione lampeggiante : lo Sky Wifi Hub si sta connettendo

Solo se hai scelto un piano voce , dopo circa due minuti si accenderà anche il led Voice :

• led verde lampeggiante : lo Sky Wifi Hub è collegato a internet e ai servizi VoIP
• led arancione : lo Sky Wifi Hub è collegato a internet ma potrebbe presentare un problema sui servizi VoIP
• led spento : non hai sottoscritto un piano Voce

In caso di interferenze sulla frequenza 2,4Ghz è possibile separare le bande 2,4Ghz e 5Ghz con cui si connette lo Sky Wifi Hub attraverso l’app Sky Wifi.

Puoi separare completamente le due reti utilizzando nomi e password diverse.

Questa operazione è, però, consigliata solo se sei esperto di reti ed è utile solo in rari casi di interferenza forte e ripetuta sulla banda 2,4GHz .

Ricorda , se attivi quest’opzione impedisci allo Sky Wifi Hub di connettere automaticamente i tuoi dispositivi alla frequenza migliore e questo potrebbe ridurre le performance del Wi-Fi nella tua abitazione.

Lo Sky Wifi Hub , infatti, individua in ogni momento la f requenza più adatta ed il canale Wi-Fi migliore su cui connettere i tuoi dispositivi selezionando automaticamente la linea, 2,4Ghz e 5Ghz.

Sul retro del tuo Sky Wifi Hub trovi le seguenti porte:

1. Porta DSL (viola) per servizio Internet con tecnologia Super Internet (FTTC) . Se hai tecnologia Fibra100% (FTTH) questa porta non va utilizzata;
2. Porta telefonica Regno Unito (UK), da non utilizzare;
3. Porta telefonica Italia , per collegare il tuo telefono di casa se hai scelto anche il servizio Voce di Sky Wifi;
4. Porta per l' alimentazione elettrica dello Sky Wifi Hub (cerchiata in blu);
5. Tre porte LAN (gialle):per collegare i tuoi dispositivi a internet con cavo ethernet ;
6. Porta WAN (porta gialla N°4): se hai tecnologia Fibra100% (FTTH) , il tecnico collegherà l' ONT per il servizio internet a questa porta.

Alla destra della porta WAN trovi il pulsante RESET , che serve ad eseguire il riavvio o il ripristino alle impostazioni di fabbrica dello Sky Wifi Hub .

Se effettui il reset dello Sky Wifi Hub , tenendo premuto per circa 10 secondi il tasto RESET posto sul retro del dispositivo fino a quando il led power diventa rosso e poi si illumina di verde, questo tornerà alle impostazioni di fabbrica:

• Il nome e la password della rete saranno quelli indicati sulla Sky Wifi card e sul retro dello Sky Wifi Hub.
• La funzionalità Parental control sarà disattiva. Sarà necessario attivarla per proteggere la navigazione dei più piccoli.
• La funzionalità Navigazione protetta sarà disattiva. Sarà necessario attivarla per navigare in tutta sicurezza.

Con l’app Sky Wifi puoi personalizzare, o ripristinare dopo un aggiornamento di Sky Wifi Hub, le seguenti impostazioni:

• Nome e password della rete: dalla Home dell’app vai sul nome della tua rete > Visualizza Rete e poi sul simbolo della matita in alto a destra.
• Se nei campi Nome e Password visualizzi i dati che avevi personalizzato , ti basterà andare su Applica modifiche per salvarli nuovamente. Tutti i dispositivi si riconnetteranno così in automatico al tuo Wi-Fi personalizzato.
• Se nei campi Nome e Password visualizzi i dati di fabbrica (che trovi anche sulla Sky Wifi card e sul retro dello Sky Wifi Hub) sostituiscili con nome e password che usavi in precedenza e vai poi su Applica modifiche . Tutti i dispositivi si riconnetteranno così in automatico al tuo Wi-Fi personalizzato.
• Se non ricordi nome e password che avevi impostato in precedenza, scegline di nuovi. Ricorda che dovrai poi utilizzarli per riconnettere manualmente tutti i dispositivi al Wi-Fi.
  

• Navigazione protetta : dopo l’aggiornamento dello Sky Wifi Hub è necessario riattivarla dalla sezione Connetti dell’app Sky Wifi. Se all’interno dell’app dopo il reset, vedi la funzionalità attiva, ti consigliamo di disattivarla e riattivarla.
  

• Parental control : dopo l’aggiornamento dello Sky Wifi Hub è necessario riattivarlo. Per farlo, all’interno dell’app Sky Wifi seleziona un profilo , vai sull’icona delle Impostazioni in alto a destra> Parental control > Attivo > Applica modifiche . Se all’interno dell’app, dopo il reset, vedi la funzionalità attiva, ti consigliamo di disattivarla e riattivarla.

Se vuoi fissare lo Sky Wifi Hub alla parete, oppure se l’hai posizionato su una superficie orizzontale in un punto di passaggio e desideri dargli maggiore stabilità, puoi utilizzare la base di supporto su misura acquistabile qui https://www.amazon.it/dp/B08BYXRH42?ref=myi_title_dp

Agganciarla allo Sky Wifi Hub è semplice e intuitivo.

Una volta agganciata la base di supporto al tuo Sky Wifi Hub , potrai appoggiarla sulla superficie orizzontale oppure, se preferisci, fissarla a una parete. All’interno della confezione della base di supporto troverai l’occorrente e le istruzioni per fissarla in modo semplice.

La base di supporto è compatibile con lo Sky Wifi Hub e ne rispetta il design senza alterarne l’estetica.