Sky Wifi: FAQ su Sky Wifi Hub

Gestisci il tuo Sky Wifi Hub con l'app Sky Wifi :

• Modifica la password del Wifi
• Crea e gestisci le tuo persone
• Metti in pausa i dispositivi connessi
• Attiva gli Sky Wifi Spot

Non hai ancora scaricato l'app Sky Wifi? Scaricala su App Store e Google Play .

Ricorda che potrai utilizzare l’app Sky Wifi quando la tua linea sarà attiva.

Per cambiare la password del Wi-Fi, dall’ app Sky Wifi vai nella sezione WiFi e seleziona la card Dettagli WiFi . Dalla pagina che si apre seleziona, in fondo, Modifica Impostazioni Wi-Fi . Dovrai solo compilare il campo Password inserendo la nuova password e poi salvare le modifiche.

La prima volta che modifichi la password, dovrai personalizzare anche il nome della rete. Ricordati poi di usare la nuova password per riconnettere i tuoi dispositivi alla rete di casa.

Una volta effettuata l’operazione riceverai anche una notifica di conferma sul tuo smartphone (se hai abilitato le notifiche sul dispositivo).

Trovi il nome della tua rete Sky Wifi e la password per connettere i tuoi dispositivi nella Sky Wifi Card , che ti è stata consegnata all’interno della confezione del tuo Sky Wifi Hub.

In alternativa, trovi le stesse informazioni sul retro dello Sky Wifi Hub .

Se lo desideri, puoi cambiare la password iniziale con una che preferisci, seguendo le indicazioni che trovi all’interno di questa guida

Accedendo all’interfaccia di gestione dello Sky Wifi Hub è possibile gestire alcune impostazioni avanzate relative al Parental control.

In particolare, è possibile gestire il blocco manuale di siti web (solo siti http e non https) di propria scelta oppure effettuare il blocco della navigazione sulla base di parole chiave .

Per gestire tali impostazioni occorre utilizzare un dispositivo connesso al Wi-Fi di casa (laptop, smartphone o tablet) .

Apri una pagina di ricerca internet e digita http://192.168.0.1/ nella barra degli indirizzi. Compila il campo Username con "admin" e il campo password con quella indicata sul retro dello Sky Wifi Hub e sulla Sky Wifi Card.

All’interno della pagina principale dovrai selezionare la voce "Parental Control" nel menu a sinistra e, dopo aver attivato il servizio, aggiungere gli eventuali siti web o parole chiave da bloccare.

Attenzione . Le impostazioni saranno attive per tutti i dispositivi connessi, indipendentemente dai profili.

Sky Wifi Hub dispone frontalmente di 4 led, da sinistra verso destra:

• Power : indica lo stato dell’alimentazione
• I nternet : indica lo stato della connessione
• Wi-Fi : indica lo stato del modulo wifi
• Voice : indica la disponibilità del servizio voce

Questi led in base allo stato dei servizi a cui fanno riferimento possono essere fissi o lampeggianti e di diversi colori (verde, arancione o rosso).

Consulta le FAQ precedenti per conoscere il significato dei colori per ciascun led.

All’accensione dello Sky Wifi Hub il led power diventa verde dopo circa 30 secondi:

• led spento : assenza di alimentazione elettrica
• led verde l ampeggiante : è in corso un aggiornamento del software
• led rosso : potrebbe esserci un problema, esegui il test di Linea
• led arancione lampeggiante : riconfigurazione delle impostazioni di fabbrica

All’accensione dello Sky Wifi Hub il led internet diventa verde dopo circa 2 minuti.

• led spento : potrebbe esserci un problema di connessione effettua il test di linea per verificare il malfunzionamento
• led arancione : potrebbe esserci un problema temporaneo, attendi qualche minuto se non diventa verde effettua il test di linea
• led arancione lampeggiante : lo Sky Wifi Hub si sta connettendo

Solo se hai scelto un piano voce , dopo circa due minuti si accenderà anche il led Voice:

• led verde lampeggiante : lo Sky Wifi Hub è collegato a internet e ai servizi VoIP
• led arancione : lo Sky Wifi Hub è collegato a internet ma potrebbe presentare un problema sui servizi VoIP
• led spento : non hai sottoscritto un piano Voce

In caso di interferenze sulla frequenza 2,4Ghz è possibile separare le bande 2,4Ghz e 5Ghz con cui si connette lo Sky Wifi Hub attraverso l’app Sky Wifi.

Puoi separare completamente le due reti utilizzando nomi e password diverse.

Questa operazione è, però, consigliata solo se sei esperto di reti ed è utile solo in rari casi di interferenza forte e ripetuta sulla banda 2,4GHz .

Ricorda , se attivi quest’opzione impedisci allo Sky Wifi Hub di connettere automaticamente i tuoi dispositivi alla frequenza migliore e questo potrebbe ridurre le performance del Wi-Fi nella tua abitazione.

Lo Sky Wifi Hub , infatti, individua in ogni momento la f requenza più adatta ed il canale Wi-Fi migliore su cui connettere i tuoi dispositivi selezionando automaticamente la linea, 2,4Ghz e 5Ghz.

Sul retro del tuo Sky Wifi Hub trovi le seguenti porte:

1. Porta DSL (viola) per servizio Internet con tecnologia Super Internet (FTTC) . Se hai tecnologia Fibra100% (FTTH) questa porta non va utilizzata;
2. Porta telefonica Regno Unito (UK), da non utilizzare;
3. Porta telefonica Italia , per collegare il tuo telefono di casa se hai scelto anche il servizio Voce di Sky Wifi;
4. Porta per l' alimentazione elettrica dello Sky Wifi Hub (cerchiata in blu);
5. Tre porte LAN (gialle):per collegare i tuoi dispositivi a internet con cavo ethernet ;
6. Porta WAN (porta gialla N°4): se hai tecnologia Fibra100% (FTTH) , da collegare all' ONT * per il servizio internet.

Alla destra della porta WAN trovi il pulsante RESET , che serve ad eseguire il riavvio o il ripristino alle impostazioni di fabbrica dello Sky Wifi Hub .

*ONT(Terminazione di rete ottica): il dispositivo che converte il segnale proveniente dalla fibra ottica in impulsi elettrici gestiti da Sky Wifi Hub.

Se effettui il reset dello Sky Wifi Hub , tenendo premuto per circa 10 secondi il tasto RESET posto sul retro del dispositivo fino a quando il led power diventa rosso e poi si illumina di verde, questo tornerà alle impostazioni di fabbrica:

• Il nome e la password della rete saranno quelli indicati sulla Sky Wifi card e sul retro dello Sky Wifi Hub.
• La funzionalità Parental control sarà disattiva. Sarà necessario attivarla per proteggere la navigazione dei più piccoli.

Per non reimpostare la password su tutti i dispositivi dopo il Reset, ti basterà accedere all’app Sky Wifi e nella sezione Connetti modificare il nome e la password del wifi inserendo quelli che utilizzavi prima del Reset.

In questo modo tutti i tuoi dispositivi si ricollegheranno automaticamente alla rete.

Scopri i principali motivi per cui dovresti chiedere l' installazione dello Sky Wifi Hub in un punto diverso della casa .

1. Il primo ingresso fibra si trova in un'area periferica della casa :
   richiedi di installare lo Sky Wifi Hub in un punto più centrale, così hai il massimo della connessione in tutti gli ambienti della casa.

2. Hai necessità estetiche o di riorganizzazione degli spazi :
   fai attenzione a scegliere luoghi privi di barriere, per evitare ostacoli nella connessione tra gli ambienti.

Potrai richiedere l' installazione dello Sky Wifi Hub in un punto diverso della casa , solo se è prevista l' installazione del servizio Sky Wifi da parte del tecnico specializzato .

Con l’app Sky Wifi puoi personalizzare, o ripristinare dopo un aggiornamento di Sky Wifi Hub, le seguenti impostazioni:

Nome e password della rete: dalla sezione WiFi dell’app vai su Dettagli WiFi e in seguito Modifica Impostazioni WiFi .

• Se nei campi Nome e Password visualizzi i dati che avevi personalizzato , ti basterà andare su Applica modifiche per salvarli nuovamente. Tutti i dispositivi si riconnetteranno così in automatico al tuo Wi-Fi personalizzato.
• Se nei campi Nome e Password visualizzi i dati di fabbrica (che trovi anche sulla Sky Wifi card e sul retro dello Sky Wifi Hub) sostituiscili con nome e password che usavi in precedenza e vai poi su Applica modifiche . Tutti i dispositivi si riconnetteranno così in automatico al tuo Wi-Fi personalizzato.
• Se non ricordi nome e password che avevi impostato in precedenza, scegline di nuovi. Ricorda che dovrai poi utilizzarli per riconnettere manualmente tutti i dispositivi al Wi-Fi.

Parental control : dopo l’aggiornamento dello Sky Wifi Hub è necessario riattivarlo. Per farlo, all’interno dell’app Sky Wifi seleziona una persona , vai sull’icona delle Impostazioni in alto a destra > Parental control > Attivare . Se all’interno dell’app, dopo il reset, vedi la funzionalità attiva, ti consigliamo di disattivarla e riattivarla.

Se vuoi fissare lo Sky Wifi Hub alla parete, oppure se l’hai posizionato su una superficie orizzontale in un punto di passaggio e desideri dargli maggiore stabilità, puoi utilizzare la base di supporto su misura acquistabile qui https://www.amazon.it/dp/B08BYXRH42?ref=myi_title_dp

Agganciarla allo Sky Wifi Hub è semplice e intuitivo.

Una volta agganciata la base di supporto al tuo Sky Wifi Hub , potrai appoggiarla sulla superficie orizzontale oppure, se preferisci, fissarla a una parete. All’interno della confezione della base di supporto troverai l’occorrente e le istruzioni per fissarla in modo semplice.

La base di supporto è compatibile con lo Sky Wifi Hub e ne rispetta il design senza alterarne l’estetica.