Sky: FAQ app disponibili su Sky

Tutte le app sono in un unico posto.

Le trovi nella sezione App di Sky Q , nella sezione App , input e digitale terrestre su Sky Glass e su Sky Stream .

La lista delle app che puoi usare è davvero ampia e in continuo aggiornamento. Alcune di queste sono:

• discovery+ > per avere ancora più intrattenimento con lifestyle, documentari e lo spettacolo della WWE.
• Disney+ > per vivere le storie più belle di Disney, Pixar, Marvel, e tanto altro.
• Prime Video > per guardare film e serie TV di Amazon Original, i canali tematici e tanto altro.
• Netflix > per guardare i contenuti di Netflix direttamente sul tuo Sky Q, Sky Glass o Sky Stream.

Arricchiamo il nostro catalogo costantemente. Per conoscere la lista aggiornata delle app disponibili su Sky e per sapere come utilizzarle consulta la nostra guida dedicata .

Inoltre, premendo il tasto "..." (3 puntini, presente sulla destra del telecomando), trovi anche gli highlights di Sky Sport e le previsioni meteo di Sky Meteo 24 , per essere sempre aggiornati e interagire con i contenuti velocemente, senza interrompere la visione.

A partire da novembre 2024, il tuo decoder Sky Q, Sky Stream e Sky Glass non supporteranno più l’accesso all'app interattiva di Sky TG24, potrai continuare ad accedere ai contenuti di Sky TG24 :

• sul tuo decoder Sky Q andando sul Menu nella sezione Doc e lifestyle > News e Attualità
• sul tuo decoder Sky Stream e sulla tua TV Sky Glass andando sul Menu nella sezione News .

*Verifica che l’abbonamento sottoscritto con le app di terze parti preveda la visione in 4K UHD.

È la nuova funzionalità dedicata agli abbonati Sky Q via satellite, Sky Glass e Sky Stream, inclusa con il pacchetto Sky Sport e/o Sky Calcio attivo.

Sky Sport Plus ti permette di accedere in contemporanea a contenuti aggiuntivi di Tennis, Formula 1® e Premier League semplicemente premendo il tasto verde del telecomando Sky Q o interattività di Sky Glass e Sky Stream durante gli eventi live trasmessi sui canali sport .

Con l’app Amazon Music puoi ascoltare musica gratis con pubblicità, senza abbonamento.

I clienti Amazon Prime possono godere di tutta la musica senza pubblicità, oppure è possibile sottoscrivere Amazon Music Unlimited per ottenere accesso illimitato a tutto il catalogo.

Puoi trovare l’app di Amazon Music su:

• Sky Q : direttamente nella Home di Sky Q e nella sezione App oppure utilizzando il controllo vocale (ti basta premere il tasto microfono e pronunciare il comando “Amazon Music” )
• Sky Glass : all’interno della sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure utilizzando l' assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” , o, in alternativa, con il controllo vocale (basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Amazon Music” )
• Sky Stream : all’interno della sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale (ti basta premere il tasto microfono e pronunciare il comando “Amazon Music” )

Per iniziare a vedere i contenuti è sufficiente accedere con il tuo account Amazon Music e registrare il tuo dispositivo.

Se ancora non possiedi un account , ti basta accedere all’app direttamente dal tuo decoder Sky o da Sky Glass e creare il tuo account, seguendo le semplici istruzioni che appaiono sul video, oppure accedere al amazon.com/code .

Ti ricordiamo che sottoscriverai il servizio e riceverai le relative fatture direttamente da Amazon.

Il servizio Amazon Music non è offerto da Sky, bensì da Amazon sulla base dei Termini e condizioni d’uso previsti dalla piattaforma, reperibili sul sito music.amazon.it .

Radioplayer italia è l'app ufficiale delle radio italiane.
È un’app gratuita e senza registrazione che ti consente di ascoltare le tue radio preferite su Sky e goderti il suono perfetto sulla tua TV.

Radioplayer ti offre:

• l’accesso a moltissime stazioni radio italiane ,
• un’esperienza di navigazione facile ed intuitiva ,
• un motore intelligente che ti fa scoprire le radio più affini ai tuoi gusti,
• un accesso immediato alle tue radio preferite .

Per accedere a Radioplayer ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri Radioplayer” o scoprirla all’interno della sezione App > Musica .
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri Radioplayer” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri Radioplayer” .
• S u Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri Radioplayer” .

A partire da giugno, per accedere alla nuova esperienza YouTube Kids su Sky Q , Sky Glass e Sky Stream dovrai selezionare il profilo dedicato all'infanzia direttamente dall' app YouTube .

Non troverai più l'attuale icona dell'app YouTube Kids che oggi ti compare tra le app disponibili sul tuo decoder o Sky Glass.

Puoi selezionare facilmente il profilo YouTube Kids direttamente dall' app YouTube e godere della nuova esperienza YouTube Kids sulla tua TV.

Per ulteriori informazioni consulta il Centro assistenza di YouTube Kids.

Accedere a YouTube Kids su Sky Q, Sky Glass e Sky Stream è semplice:

• Apri l'app YouTube nella sezione App o tramite controllo vocale
• Nella schermata Chi sta guardando , seleziona il profilo YouTube Kids o crea un nuovo profilo YouTube Kids.
  Se non vedi la schermata Chi sta guardando, vai al menu di navigazione a sinistra e seleziona la tua immagine del profilo nella parte superiore dello schermo.

Scopri di più sull'utilizzo di diversi account qui .

Con l’ app Mediaset Infinity puoi accedere ad un ricco catalogo on demand con il meglio dei Programmi e delle Fiction Mediaset , insieme ad una selezione di Film , Serie TV e Documentari trasmessi dalle reti Mediaset; troverai le puntate intere, le clip dei momenti più belli o dei servizi più interessanti e tanti contenuti esclusivi.

Inoltre, con la funzione Restart, potrai anche vedere dall'inizio un programma già in onda su una qualsiasi rete Mediaset .

Per accedere a Mediaset Infinity ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri Mediaset Infinity” o scoprirla all’interno della sezione App
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri Mediaset Infinity” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri Mediaset Infinity” .

• Su Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri Mediaset Infinity” .

Entra nel menu premendo la freccia sinistra del telecomando e scegli la voce Login . Oppure seleziona il contenuto che vuoi guardare e segui le indicazioni a video, che trovi qui sotto:

• Ti comparirà un codice di 6 cifre da inserire all’indirizzo www.mediaset.it/tv . Oppure fai login inquadrando con il tuo smartphone il QR Code che vedi a video
• Accedi automaticamente con lo stesso account che utilizzi già sul sito o sull’app Mediaset Infinity per smartphone o tablet

Se invece non hai ancora un account, potrai farlo gratuitamente dopo aver inserito il codice.

Al primo accesso ti verrà richiesto di autorizzare l'informativa privacy. Per farlo ti basterà selezionare Autorizzo . Al primo utilizzo dell'app non è necessario effettuare l’accesso con un account Mediaset Infinity.

Sarà invece necessario l’accesso con un account Mediaset Infinity, dopo aver visualizzato 20 contenuti e per accedere a un programma vietato ai minori di 14 e 18 anni.

Ti ricordiamo che il servizio Mediaset Infinity non è fornito da Sky (info su mediaset.it ).

L'app Giochi di Play.Works è un’app di giochi completamente gratuita, pensata per il divertimento di tutta la famiglia. Troverai moltissimi giochi, dai grandi classici a quelli più moderni, come ad esempio Tetris, Solitario, Crossy Road e tanto altro.

Per accedere a Giochi di Play.Works ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri Giochi di Play.Works” o scoprirla all’interno della sezione App .
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri Giochi di Play.Works” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri Giochi di Play.Works” .
• S u Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri Giochi di Play.Works” .
  

Ti ricordiamo che il servizio Play.Works non è offerto da Sky bensì da Playworks Digital Limited. Info su play.works .

L' app RTL 102.5 PLAY è l’app gratuita di RTL che ti dà accesso alle dirette di RTL 102.5, Radiofreccia, Radio Zeta e dei 7 canali radio tematici :

• RTL 102.5 Doc,
• RTL 102.5 News,
• RTL 102.5 Best,
• RTL 102.5 Napulè,
• RTL 102.5 Bro&Sis,
• RTL 102.5 Guardia Costiera,
• RTL 102.5 Romeo & Juliet.

Inoltre, puoi rivedere quando vuoi On Demand i contenuti di tutte le emittenti con interviste, notizie e produzioni originali.

Per accedere a RTL 102.5 PLAY ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri RTL 102.5 PLAY” o scoprirla all’interno della sezione App .
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri RTL 102.5 PLAY” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri RTL 102.5 PLAY” .
• Su Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri RTL 102.5 PLAY” .

Il servizio RTL 102.5 PLAY è offerto da RTL, info su rtl.it .

Per accedere a YouTube ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri YouTube” o scoprirla all’interno della sezione App.
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri YouTube” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri YouTube” .
• S u Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “ Apri YouTube” .

Puoi accedere gratuitamente all'app e, se hai un account YouTube, puoi effettuare il login con le tue credenziali.

Se non possiedi ancora un account , puoi crearne uno sul sito youtube.com o dall’ app YouTube su Sky Q, Sky Glass e Sky Stream.

Puoi inoltre creare un account scaricando l’app YouTube sui tuoi dispositivi, come smartphone e tablet.

Inoltre, con l'app YouTube, puoi vivere un'esperienza personalizzata creando un profilo YouTube Kids .

Con YouTube Kids accedi a tanti contenuti dedicati all'infanzia, da esplorare in modo semplice e sicuro.

Per maggiori dettagli consulta la nostra faq dedicata .

Nell’app YouTube su Sky Q non è attiva la possibilità di acquistare o noleggiare contenuti.

Inoltre, non è possibile visualizzare film o programmi YouTube acquistati o noleggiati da altri dispositivi.

Il servizio YouTube non è offerto da Sky bensì da YouTube. Info su www.youtube.com .

Per accedere a Spotify ti basta:

• Su Sky Q : premere il tasto microfono del telecomando Sky e pronunciare il comando vocale “Apri Spotify” o scoprirla all’interno della sezione App .
• Su Sky Glass : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Glass oppure accedervi utilizzando l’ assistente vocale di Sky Glass pronunciando “Ciao Sky” e facendo seguire la richiesta da “Apri Spotify” , o, in alternativa, con il controllo vocale : basta premere il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciare il comando “Apri Spotify” .
• Su Sky Stream : andare con il tuo telecomando Sky nella sezione App, input e digitale terrestre accessibile dal menu di Sky Stream oppure utilizzando il controllo vocale : premendo il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronunciando il comando “Apri Spotify” .

Per iniziare ad ascoltare la musica che ami, è sufficiente accedere alla piattaforma con il tuo account.

Scopri di più su Spotify consultando la pagina dedicata .

• Su Sky Q

Puoi bloccare l’accesso alle app su Sky Q , premendo sul telecomando il tasto Home (casetta) > Impostazioni > Parental , inserisci il PIN TV , vai nella sezione App e alla voce Blocca l’accesso a "Nome dell'app" seleziona SI.

Una volta effettuato il blocco, l'app selezionata scomparirà dalla sezione App su Sky Q .

Per farla ricomparire , basterà ripetere l’operazione impostando la voce su NO .

Per sapere come modificare o recuperare il PIN TV, ti invitiamo a consultare la guida dedicata PIN Parental Control .

• Su Sky Glass

Puoi bloccare l’accesso alle app su Sky Glass premendo sul telecomando il tasto Home (casetta) > Impostazioni > Parental Control > inserisci il PIN TV > vai nella sezione App > scegli su quale app vuoi impostare il PIN per accedere.

• Su Sky Stream

Puoi bloccare l’accesso alle app su Sky Stream premendo sul telecomando il tasto Home (simbolo della casetta) > Impostazioni > Parental Control > inserisci il PIN TV > vai nella sezione App > scegli su quale app vuoi impostare il PIN per accedere.

Puoi utilizzare il controllo vocale (tasto microfono) e l’ assistente vocale di Sky Glass (funzione “Ciao Sky”) per aprire le app ma non per navigare all'interno delle app.

Per aprire le app con il controllo vocale premi il tasto microfono del tuo telecomando Sky e pronuncia il comando “Apri <nome app>”.

Se hai Sky Glass , puoi usare anche l’ assistente vocale , basta dire “Ciao Sky”, “Apri <nome app>”.

• Sky Q

Per accedere alle app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube, ... su Sky Q, premi il tasto Home (casetta) sul tuo telecomando e scorri verso il basso fino alla sezione App .

Premi la freccia destra del telecomando per selezionare l’app.

Se non visualizzi l'app all'interno della sezione App di Sky Q, effettua le seguenti verifiche:

• controlla che il tuo Sky Q sia connesso a internet
• verifica che il tuo Sky Q sia aggiornato all'ultima versione software (per scoprire la versione del software del tuo Sky Q premi il tasto Home (casetta) e poi vai su Impostazioni > Info > Versione Software
• Se utilizzi Sky Q via satellite o Sky Q senza parabola e il codice non inizia con “Q200” seleziona Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando)
• Se utilizzi Sky Q via internet e il codice non inizia con “QS011 o superiori” seleziona Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando)

Se ancora non visualizzi l'app, stacca e riattacca la spina di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi il tuo Sky Q.

• Sky Glass

Se non trovi le app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube, ... all'interno della sezione App , input e digitale terrestre di Sky Glass, prova a verificare che Sky Glass sia connessa a internet : vai con il tuo telecomando Sky su Menu > Impostazioni > Rete > Connessione di rete e assicurati che le voci Connessione locale e Connessione remota abbiano entrambe il segno di spunta.

Se non risulta connesso, segui le indicazioni che trovi nel percorso guidato dedicato .

Se ancora non visualizzi l'app, stacca e riattacca la spina di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi Sky Glass.

• Sky Stream

Se non trovi le app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube, ... all'interno della sezione App, input e digitale terrestre di Sky Stream, prova a verificare che Sky Stream sia connesso a internet : vai con il tuo telecomando Sky su Menu > Impostazioni > Rete > Connessione di rete e assicurati che le voci Connessione locale e Connessione remota abbiano entrambe il segno di spunta.

Se non risulta connesso, segui le indicazioni che trovi nel percorso guidato dedicato .

Se ancora non visualizzi l'app, stacca e riattacca la spina di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi Sky Stream.

Il decoder My Sky non supporta più l’accesso alle app interattive Sky (Sky Tg24, Sky Meteo) e all’interattività Sport (come Serie A, Serie B, UCL, UEL, MotoGP e F1).

Queste funzionalità resteranno disponibili su Sky Q , Sky Glass e Sky Stream .