Sky Q
Per accedere alle app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube ecc. su Sky Q, premi il tasto Home (tasto casetta) sul tuo telecomando e scorri verso il basso fino alla sezione App .
Premi la freccia destra del telecomando per selezionare l’app.
Se non visualizzi l'app all'interno della sezione
App
di Sky Q, segui questi passaggi:
- controlla che il tuo Sky Q sia connesso a internet . Se non è connesso, segui le indicazioni del nostro percorso guidato ;
-
verifica che il tuo
Sky Q sia aggiornato all'ultima versione software
(per scoprire la versione del software del tuo Sky Q premi il tasto
Home
(tasto casetta) sul tuo telecomando
e poi vai su
Impostazioni
>
Info
>
Versione
Software
).
Se utilizzi Sky Q via satellite e il codice non inizia con “Q370”, seleziona Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando;
se utilizzi Sky Q senza parabola e il codice non inizia con “Q340”, seleziona Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando;
se utilizzi Sky Q via internet e il codice non inizia con “QS011" o superiori, seleziona Aggiorna spostandoti con la freccia destra del tuo telecomando.
Se ancora
non visualizzi l'app
,
stacca e riattacca la spina
di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi il tuo Sky Q.
Sky Glass
Se non trovi le app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube ecc. all'interno della sezione App , input e digitale terrestre di Sky Glass, verifica se Sky Glass è connessa a internet :
- vai su Menu > Impostazioni > Rete > Connessione di rete ;
-
controlla che le voci
Connessione locale
e
Connessione remota
abbiano entrambe il segno di spunta ✔.
Se la TV Sky Glass non è connessa, segui le indicazioni che trovi nel nostro percorso guidato .
Se ancora
non visualizzi l'app
,
stacca e riattacca la spina
di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi Sky Glass.
Se, invece, entri nell'app ma hai problemi di visione o funzionamento , vai al nostro percorso guidato per risolvere.
Sky Stream
Se non trovi le app come Paramount+, Netflix, Prime Video, Mediaset Infinity, YouTube ecc. all'interno della sezione App, input e digitale terrestre di Sky Stream, verifica se Sky Stream è connesso a internet :
- vai su Menu > Impostazioni > Rete > Connessione di rete ;
-
controlla che le voci
Connessione locale
e
Connessione remota
abbiano entrambe il segno di spunta ✔.
Se Sky Stream non è connesso, segui le indicazioni che trovi nel nostro percorso guidato .
Se ancora
non visualizzi l'app
,
stacca e riattacca la spina
di corrente elettrica, attendi qualche minuto e riaccendi Sky Stream.
Se invece entri nell'app ma hai problemi di visione o funzionamento , vai al nostro percorso guidato per risolvere.